SIUSS

SIUSS son las siglas que pertenecen al Sistema de Información de Usuarios de los Servicios Sociales, y consiste en una aplicación informática que utilizan los trabajadores sociales para la recogida de datos básicos e información sobre los usuarios de los Servicios Sociales en las diferentes Unidades de Trabajo Social ante cualquier intervención profesional como respuesta a una demanda social. 

Este programa se desarrolló por primera vez en el año 1984 por el Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales e Igualdad, en colaboración con las Comunidades Autónomas. Esta aplicación es tan importante porque supuso un cambio en la Ficha social adaptada a las Nuevas Tecnologías. La ficha Social es el soporte documental e instrumento de trabajo utilizado por los trabajadores sociales para recoger los datos de los usuarios, teniendo ésta dos finalidades principales: conocer las características y perfil de los usuarios y evaluar el Sistema, así como facilitar la planificación.

Entre los objetivos del SIUSS caben destacar los siguientes: solicitar los datos básicos de los usuarios, disponer de un instrumento útil que permita un seguimiento de la intervención, posibilitar el conocimiento de las características y perfil de los usuarios e intervenciones realizadas, así como de los recursos aplicados, entre varias.

Por otra parte, los objetivos más específicos de esta aplicación se pueden agrupar en tres grupos: a corto plazo, a medio plazo y, por último, a largo plazo.

• Los objetivos a corto plazo son agilizar la gestión y facilitar el almacenamiento de los datos. 
• Entre los objetivos a medio plazo nos encontramos con detección de necesidades, evaluación y reordenación de los recursos sociales. 
• Los objetivos a largo plazo pueden ser: planificación, coordinación e impulso del Sistema de Servicios Sociales, conocimiento de la evolución de las necesidades y adecuación de los recursos sociales.

Los propósitos de esta aplicación son muchos, los cuales se pueden resumir en: facilitar la gestión diaria, homogeneizar los conceptos manejados por los trabajadores sociales, sirve de ayuda para acreditar el trabajo de los profesionales, sistematizar la información, valores, demandas y recursos, permite la transmisión de información entre varias administraciones y aportar una información fiable y constatada.

El SIUSS está estructurado en cuatro niveles independientes interrelacionados entre sí para el intercambio de información. Estos cuatro niveles son:

§ Unidad de Trabajo Social (UTS), en este nivel se encuentra el contenido y desarrollo de la Ficha Social, diseñado para su utilización por el Trabajador Social, es el nivel de toma de datos.

§  Centros de Servicios Sociales, recibe los datos de la UTS para sus propias explotaciones, define las UTS y sus zonas.

§  Comunidad Autónoma, recibe los datos del Centro de Servicios Sociales para sus propias explotaciones, define la estructura de los Centros y sectores de su territorio.

§  Ministerio, recibe los datos de las Comunidades Autónomas y realiza las explotaciones de todo el territorio.

El flujo de Comunicación funciona de la siguiente manera, los datos de los Servicios de base recorren la estructura en sentido ascendente, y una vez tratados, los datos son devueltos en sentido ascendente.

La estructura actual del SIUSS es diferente a la anteriormente comentada, consta de una parte troncal que contiene los datos de la unidad de convivencia y la intervención profesional estructurada en usuarios, demanda, valoración y recurso idóneo y aplicado. En segundo lugar, se desarrollan tres módulos conectados a la parte troncal, de ayuda a domicilio, de maltrato infantil y de violencia de género. Seguidamente nos encontramos con una agenda de cita previa vinculada al troncal de SIUSS. Y por último se encuentra la explotación de los datos del troncal, de los diferentes módulos y de la cita precia, así como la posibilidad de exportar datos a paquetes estadísticos más complejos.

La utilidad inmediata que tiene el SIUSS para las UTS sirve para: agilizar la gestión y el almacenamiento de grandes cantidades de datos de los usuarios, facilitar al trabajador/a social el acceso a esos datos mejorando su conocimiento y elaboración de los Informes Sociales, elaborar el perfil socio-demográfico de la población que accede a los Servicios Sociales, detectar los problemas tanto individuales como colectivos y realizar un correcto seguimiento de los problemas planteados para la solución de los mismos.

Otra propiedad importante que cabe mencionar, es la privacidad de datos de carácter personal proporcionados por los mismos usuarios. Estos datos se protegen mediante claves de acceso. La Ley de Protección de datos obliga a que las Administraciones Públicas sean las titulares de los ficheros automatizados.

El SIUSS está en constante evolución, se va actualizando a medida que avanza la tecnología, los mismos profesionales la modifican para su mejor intervención. Las versiones actuales soportan soporta diferentes gestores de bases de datos y mejoran la realización de los trabajos en equipo y en red.

Los beneficios que aporta esta aplicación al Trabajo Social son: en primer lugar, que se adapta cada vez más a la metodología de trabajo de los grupos interdisciplinares, acceso directo a todos los datos tanto como gestor de datos como a modo de consulta, cada profesional puede acceder cuantas veces considere necesario y desde cualquier ordenador las distintas UTS a tiempo real, permite a los usuarios compartir fácilmente información, agiliza las tareas del Trabajador social y al ser método seguro, no se pierde datos, teniendo éstos una máxima protección.

Los perjuicios que tiene el SIUSS pueden ser varios como por ejemplo el uso de múltiples bases de datos locales cuya consecuencia es que la información puede estar dispersa y desactualizada; la aplicación tiene un diseño poco dinámico, esto puede provocar que el sistema sea menos utilizado; cabe la posibilidad de no estar la información actualizada, por lo tanto se presentarían complicaciones para explorar estadísticas y datos en tiempo real.

En lo que a mí respecta, la aplicación del SIUSS ha supuesto una evolución para la labor de los Trabajadores Sociales, ya que facilita en todo momento sus tareas y la gestión de información tan extensa que operan. Como ya he dicho anteriormente, esta aplicación agiliza toda la labor del Trabajador Social permitiendo la interacción con otros profesionales para que así accedan a la información de manera más sencilla. Cabe destacar la importancia que tiene la privatización de datos, característica muy importante en este tipo de aplicaciones. Gracias a las nuevas tecnologías, podemos disponer de este sistema que nos ahorra tiempo y nos facilita la información que tan costosa resultaba antes. Finalmente,  considero que es necesario para el desarrollo de la profesión y resulta de gran utilidad esta aplicación para la ocupación del trabajador social.